Qu'est-ce que la certification QUALIOPI ?

La certification QUALIOPI : garantir la qualité des organismes de formation

La certification QUALIOPI est un dispositif créé en France dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle. Elle vise à garantir la qualité des organismes de formation en établissant des critères et des exigences à respecter. Cette certification, obligatoire* depuis le 1er janvier 2022, a pour objectif de professionnaliser et de structurer le secteur de la formation.
* pour tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés.

Qu’est-ce que la certification QUALIOPI ?

QUALIOPI est l’acronyme de “Qualité des actions de la formation professionnelle continue”. Il s’agit d’une certification délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC). Cette certification atteste de la qualité des prestations fournies par un organisme de formation.

A qui s’adresse la certification QUALIOPI ?

Elle s’adresse à « tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés (OPCO, commission mentionnée à l’article L. 6323-17-6, par l’État, régions, Caisse des dépôts et consignations, Pôle emploi, l’Agefiph).

Cela concerne « tous les prestataires, y compris les
formateurs indépendants, dispensant des actions :

de formation ;
de bilans de compétences ;
permettant de faire valider les acquis de l’expérience ;
de formation par apprentissage. »

Si vos financements sont exclusivement en fonds propres, c’est à dire réglés en direct sans intermédiaire, alors il n’est pas obligatoire de détenir la certification QUALIOPI.

Pour obtenir la certification QUALIOPI, les organismes de formation doivent répondre à un référentiel de qualité composé de 7 critères :

Ces critères garantissent la qualité de la démarche pédagogique, des formateurs, des supports de formation, de l’accompagnement des apprenants et de l’évaluation des résultats.

Comment obtenir la certification QUALIOPI ?

Pour obtenir la certification QUALIOPI, les organismes de
formation doivent suivre plusieurs étapes :

Préparation

L’organisme de formation doit analyser ses pratiques et mettre en place les actions nécessaires pour se conformer aux exigences du référentiel QUALIOPI.

Évaluation

Un organisme certificateur accrédité est chargé d’évaluer la conformité de l’organisme de formation par rapport aux critères du référentiel QUALIOPI. Cette évaluation peut prendre la forme d’un audit sur site.

Délivrance de la certification

Si l’organisme de formation est jugé conforme aux critères de qualité, il reçoit la certification QUALIOPI pour une durée de 3 ans.

Suivi et renouvellement

Pendant la période de certification, l’organisme de formation doit maintenir ses pratiques conformes au référentiel. À l’approche de l’échéance, il doit procéder à un renouvellement de la certification en passant à nouveau l’évaluation.

Quels sont les avantages de la certification QUALIOPI ?

La certification QUALIOPI présente de nombreux avantages, tant pour les organismes de formation que pour les apprenants et les financeurs :

Reconnaissance de la qualité :
La certification QUALIOPI atteste du sérieux et de la qualité des prestations fournies par l’organisme de formation. Cela permet de renforcer la confiance des apprenants et des financeurs dans les services proposés.
Éligibilité aux financements publics :
Pour bénéficier de financements publics, les organismes de formation doivent être certifiés QUALIOPI. Cette certification est donc essentielle pour accéder aux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Différenciation sur le marché :
La certification QUALIOPI constitue un avantage concurrentiel pour les organismes de formation. Elle les distingue des acteurs moins qualifiés et démontre leur engagement envers la qualité.
Amélioration continue :
La certification QUALIOPI encourage les organismes de formation à mettre en place une démarche d’amélioration continue. En se conformant aux exigences du référentiel de qualité, ils renforcent leur performance et leur efficacité.

Les trois types d’audits QUALIOPI

Audit initial

L’audit initial est la première étape du processus de certification. Il est effectué lorsqu’un organisme de formation souhaite obtenir la certification pour la première fois. L’objectif de cet audit est d’évaluer la conformité de l’organisme de formation aux critères et exigences du référentiel QUALIOPI. L’auditeur examine la documentation, les procédures et les pratiques de l’organisme, ainsi que sa capacité à fournir des prestations de formation de qualité. L’audit initial est généralement plus approfondi que les audits de surveillance et de renouvellement, car il évalue tous les aspects de l’organisme de formation.

Audit de surveillance (environ 18 mois après l’obtention de la certification) :

Une fois qu’un organisme de formation a obtenu la certification QUALIOPI, il est soumis à des audits de surveillance périodiques. L’audit de surveillance a pour objectif de vérifier que l’organisme de formation continue de respecter les critères de qualité établis par le référentiel QUALIOPI. L’auditeur examine l’application et le fonctionnement des procédures pour le biais de contrôle par d’échantillonnage de plusieurs dossiers sélectionnés aléatoirement, les mises à jour de la documentation, les éventuels changements dans les procédures et les pratiques de l’organisme, ainsi que les résultats des évaluations de la qualité des prestations de formation. L’audit de surveillance permet de s’assurer que l’organisme de formation maintient un niveau de qualité constant dans ses activités.

Audit de renouvellement (3 ans après l’obtention de la certification) :

L’audit de renouvellement intervient lorsque la certification QUALIOPI d’un organisme de formation est sur le point d’expirer. Il a pour objectif de vérifier si l’organisme de formation continue de respecter les critères et exigences du référentiel QUALIOPI, tout comme lors de l’audit initial. L’auditeur évalue la conformité de l’organisme aux normes de qualité et examine les éventuels changements survenus depuis la dernière certification ou l’audit de surveillance précédent. L’audit de renouvellement est important pour garantir que l’organisme de formation maintient son engagement envers la qualité des prestations de formation au fil du temps.

Durée de validité certification QUALIOPI

La durée de validité de la certification QUALIOPI est de 3 ans, hormis pour les certifications obtenues avant le 1er janvier 2021 qui ont une durée validité de quatre ans.

Pour y voir plus clair, voici les tableaux de correspondances proposés par Digiformag :

Certification Qualiopi obtenue avant le 1er janvier 2021

Certification Qualiopi obtenue après le 1er janvier 2021

En conclusion, la certification QUALIOPI est un dispositif important pour garantir la qualité des organismes de formation en France. Elle permet de professionnaliser le secteur de la formation et de renforcer la confiance des apprenants et des financeurs. En se conformant aux exigences du référentiel QUALIOPI, les organismes de formation améliorent leur efficacité et leur performance, ce qui contribue à l’évolution positive du domaine de la formation professionnelle continue. De plus, cela leur ouvre la possibilité de bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences, par la commission mentionnée à l’article L. 6323-17-6, par l’État, par les régions, par la Caisse des dépôts et consignations, par Pôle emploi ou par l’Agefiph).

Nous sommes nous-même certifiés QUALIOPI ainsi que l’ensemble de nos partenaires à travers la France.

Qu'est-ce que la certification QUALIOPI ?

La certification QUALIOPI : garantir la qualité des organismes de formation